FAQ

Respuestas rápidas a las preguntas más habituales de los usuarios. Organizadas por tema para una búsqueda eficiente.

Para: Todos los usuarios

General Questions

• ¿Qué planes hay disponibles? El tipo de cuenta (Enterprise, Pro, Starter) y las herramientas con licencia se muestran en Account Information.
• ¿Quién puede gestionar la facturación y la cuenta? El owner de la cuenta y los administradores.
• ¿Cómo obtengo soporte técnico? Escribe a admin@modunex.com.

Permissions

• ¿Por qué no puedo ver un módulo? Probablemente no tienes acceso. La visibilidad de los módulos depende de tus permisos.
• ¿Cómo pido acceso? Pide a un administrador de compañía o proyecto que actualice tu rol o permisos.
• ¿Cuál es la diferencia entre roles y permisos? Un rol agrupa un conjunto de permisos; los permisos son los niveles de acceso granulares por módulo. Consulta la Guía de Permisos.

Workflows

• ¿Cómo configuro un workflow? En el Workflows Studio, define pasos, roles y reglas.
• ¿Qué pasa si un aprobador no responde? Cada paso puede definir un plazo; el item permanece pendiente en ese paso hasta que se actúe.
• ¿Puedo saltarme un paso? Las reglas de enrutamiento y el modo de ejecución (secuencial/paralelo) determinan el flujo; los administradores configuran las excepciones.

Fieldsets

• ¿Cómo añado campos personalizados? En Customization, selecciona el módulo y añade el campo.
• ¿Qué tipos de campo hay? Texto, número, fecha, selector, booleano y más.
• ¿Cómo los reordeno? Los campos pueden reordenarse dentro del fieldset del módulo.

Submittals

• ¿Diferencia entre un submittal y un paquete? Un submittal es un item individual; un paquete agrupa varios submittals relacionados.
• ¿Cómo resubmito? Usa la acción de workflow para añadir una revisión y reenviar.
• ¿Qué significa "Approved as Noted"? Aprobado con comentarios menores que deben incorporarse antes de proceder.

Drawings

• ¿Cómo subo una nueva revisión? Añade una nueva revisión al plano existente; la anterior pasa a superseded.
• ¿Qué son los planos superseded? Planos reemplazados por una revisión posterior, archivados pero accesibles.
• ¿Cómo organizo los paquetes? Agrupa planos relacionados en un paquete para distribución o fases de entrega.